Service X-Large
Service X-Large – Rundum-Sorglos-Paket.
Maximale Betreuung und Priorisierung.
Für Unternehmen, die höchste Verfügbarkeit und exklusive Betreuung brauchen – mit SLA-geregelten Services, definierter Lösungszeit und erweiterten Leistungen.
Leistungen:
- Reaktionszeit: 4 Stunden (werktags)
- Lösungszeit: 12 Stunden
- Leihgerät inklusive
- 2x Firmware-Update jährlich
- Inklusive Monitoring & Proaktiv-Service
- Alle Servicearbeiten ohne Berechnung
Ideal für: Konzerne, Rechenzentren, sicherheitskritische Einrichtungen